유성구 공공도서관, 이용만족도 94.7% 달성!

기사승인 2023.11.23  12:45:18

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- 지난해보다 2.9% 상승, 지속적인 이용 의사 무려 97.7%

대전 유성구는 7개 공공도서관 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과 응답자의 94.7%가 전반적으로 만족한다고 답했다고 23일 밝혔다.

구는 지난 10월 20일부터 11월 12일까지 도서관 이용자 700명을 대상으로 △도서관 이용 경험 △장서 이용 △직원 친절도 △시설 만족도 등 총 13개 문항에 대해 만족도 조사를 실시했다.

응답자의 성별은 여성이 64.6%, 연령층은 40대가 32.7%, 직업은 직장인이 37.6%로 가장 많았으며, 공공도서관의 주된 이용 목적은 ‘도서자료 이용’이 64.4%로 가장 높게 나타났다.

또한 소장도서, 직원 친절도, 시설관리, 독서문화프로그램 등을 묻는 질문에는 각각 74.7%, 95.2%, 90.8%, 72.1%가 만족한다고 답했으며, 이는 지난해보다 모든 분야에서 상승한 것으로 확인됐다.

특히 지속적인 도서관 이용 의사가 97.7%, 주변에 도서관을 추천할 의향이 있다는 항목이 95.1%로 조사돼 눈길을 끌었다.

정용래 유성구청장은 “이번 만족도 결과를 바탕으로 부족한 부분은 보완하고, 건의사항은 내년도 도서관 기본계획 및 정책 수립에 반영할 계획이다”며, “앞으로도 이용자 중심의 도서관 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다”고 전했다. [대전경제=한혜빈]

한혜빈 기자 dje4552@hanmail.net

<저작권자 © 대전경제뉴스 무단전재 및 재배포금지>
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